SOS SMS: rychlé varování při mimořádné události

Ostravská univerzita pokračuje v posilování bezpečnosti zaměstnanců i studujících. Jedním z důležitých nástrojů je systém varovných SOS SMS, který umožňuje rychle a cíleně informovat osoby, jichž se může týkat mimořádná událost nebo bezprostřední ohrožení.

Smyslem systému je předat důležité informace během několika okamžiků a umožnit tak lidem včas reagovat a chránit své bezpečí. V krizových situacích, kdy rozhodují minuty i vteřiny, může právě rychlé a srozumitelné varování sehrát zásadní roli.

V případě krizové situace – například při vážném bezpečnostním incidentu, jako je aktivní útočník, požár, únik nebezpečných látek nebo jiná mimořádná událost – obdrží zaměstnanci a studující na svůj mobilní telefon varovnou SMS zprávu s konkrétními pokyny a informacemi. Současně budou informace rozeslány prostřednictvím univerzitního e-mailu.

Systém umožňuje informovat všechny osoby na univerzitě, ale také cíleně pouze ty, kterých se daná situace bezprostředně týká — například podle konkrétní fakulty, budovy nebo skupiny uživatelů.

Aby mohl systém fungovat správně, je nezbytné, aby měli zaměstnanci i studující v Portálu Ostravské univerzity uvedené aktuální telefonní číslo. Univerzita proto vyzývá všechny, aby si své kontaktní údaje zkontrolovali a v případě potřeby je aktualizovali v sekci Moje stránka – Personální informace – Změna kontaktních údajů – Mobil.

Zkontrolujte si své telefonní číslo. Aby vám mohla varovná SOS SMS v případě mimořádné události dorazit včas, zkontrolujte si své telefonní číslo v Portálu OU:                  Moje stránka – Personální informace – Změna kontaktních údajů – Mobil

Kdo může SOS SMS odeslat

Varovnou SOS SMS mohou odeslat pouze určené a proškolené osoby, které se pravidelně pohybují v jednotlivých univerzitních budovách, mají přehled o aktuálním dění a dokážou rychle vyhodnotit situaci. I proto je důležité, aby se k nim informace o mimořádné události dostala co nejdříve.

Může nastat situace, kdy se krizová událost odehrává v odlehlé části budovy nebo za zavřenými dveřmi. V takovém případě může sehrát důležitou roli včasné předání informace některé z osob oprávněných k odeslání varovné SOS SMS.

Jejich seznam pro jednotlivé budovy je k dispozici na stránce Bezpečnost na Ostravské univerzitě. Informovat je může kdokoli, kdo zaznamená situaci ohrožující bezpečnost na univerzitě. Současně je vždy nutné kontaktovat také složky integrovaného záchranného systému.

Varovná zpráva může obsahovat například pokyn nevstupovat do budovy, opustit objekt, ukrýt se uvnitř nebo se řídit pokyny složek integrovaného záchranného systému. Typická zpráva, která bude zobrazena od odesílatele „SOS osu.cz“, může vypadat například takto:

Příklad varovné SOS SMS                                                                                                              STŘELEC V BUDOVĚ ##! Uteč – Skryj se – Bojuj. Zajisti místnost, ztlum zvuky, nevycházej. / SHOOTER IN BUILDING ##! Run – Hide – Fight. Lock door, stay silent. 

Systém varovných SOS SMS je součástí širších bezpečnostních opatření Ostravské univerzity a pomáhá zvyšovat připravenost na řešení mimořádných situací. Důležitá je však také spolupráce všech členů univerzitní komunity — všímavost, rychlé předávání ověřených informací a respektování pokynů v krizové situaci.

Bezpečnost je záležitostí nás všech. Právě vzájemná spolupráce, všímavost a rychlé předávání ověřených informací mohou v mimořádných situacích sehrát zásadní roli.

Krizová intervence: základní opora v náročných chvílích

Na oblast bezpečí navazuje také krizová intervence. Náročné životní situace, psychická nepohoda nebo mimořádné události se mohou dotknout kohokoli z nás. Ostravská univerzita proto dlouhodobě podporuje aktivity, které pomáhají vytvářet bezpečné, vstřícné a citlivé prostředí pro zaměstnance i studující.

V uplynulých měsících proběhlo specializované šestidenní školení krizové intervence, kterého se zúčastnili vybraní zaměstnanci z jednotlivých fakult a univerzitních součástí. Tito kolegové nejsou profesionální krizoví interventi ani psychologové, mohou však pomoci zejména v prvních chvílích náročné situace — vyslechnout, poskytnout základní podporu, pomoci člověku situaci zvládnout a případně jej nasměrovat na další odbornou pomoc.

Součástí školení byla témata zaměřená na krizovou komunikaci, práci se stresem a emocemi nebo orientaci v možnostech další psychosociální pomoci. Důraz byl kladen také na to, jak citlivě komunikovat s člověkem v nepohodě, jak naslouchat, nebagatelizovat jeho situaci a kdy doporučit další odbornou pomoc.

Cílem není, aby zaměstnanci řešili složité životní situace sami. Smyslem je nabídnout základní lidskou oporu, pomoci člověku zorientovat se v dostupných možnostech pomoci a přispět k tomu, aby na náročnou situaci nezůstával sám.

Na stránkách Bezpečnost na Ostravské univerzitě je k dispozici také seznam proškolených osob v oblasti krizové intervence na jednotlivých součástech OU, na které se mohou zaměstnanci a studující v případě potřeby obracet.

Bezpečnost na univerzitě nestojí jen na technických opatřeních, ale také na spolupráci, odpovědnosti a vzájemné podpoře. Varovné SOS SMS i krizová intervence jsou proto součástí stejného cíle: pomoci lidem včas získat důležité informace, zorientovat se v náročné situaci a nezůstat v ní sami.

S obecnými dotazy k systému SOS SMS nebo bezpečnostním opatřením se můžete obrátit na e-mail: bezpecnost@osu.cz. V akutní situaci vždy kontaktujte složky integrovaného záchranného systému.